Pour mener à bien leur communication commerciale, les entreprises ont recours à différentes techniques d’animation commerciales. Le choix de cette technique est fortement influencé par le type de clients que l’entreprise possède.
Dans cet article, nous verrons les différentes techniques d’animation commerciale et les intérêts de chacune.
Les animations en Unité Commerciale (UC) physique
La dégustation :
La dégustation est une technique utilisée pour les produits alimentaires et offrants aux clients la possibilité de déguster différentes recettes (Ex.: Dégustation de fromage dans les supermarchés).
Les ventes flash par annonce au micro :
Sur un point de vente donnée, un animateur réalise des opérations de promotion de produits à travers des annonces par microphone (Ex.: Annonce de promotion pour l’achat d’un ticket dans une fête foraine).
L’échantillonnage :
L’échantillonnage est une technique d’animation commerciale consistant à offrir au client l’opportunité de tester gratuitement le produit dans les points de vente ou les zones d’animation.
La démonstration du produit :
La démonstration du produit correspond fait qu’un expert de la marque se charge de démontrer les fonctionnalités du produit dans le but de mettre en valeur ses caractéristiques, et ainsi de convaincre le client (Ex.: Apple propose le « Genious Bar » pour tester ses produits).
La distribution de cadeaux :
La distribution de cadeaux est une technique visant à séduire et à attirer le client en lui proposant différents avantages pour des achats réalisés (Ex.: Produits gratuits à l’achat d’un autre produit).
Les magasins éphémères et le Street marketing
Les magasins éphémères (ou pop-up store) :
Les magasins éphémères sont une technique consistant à mettre en place un magasin de petites surfacesayant pour objectif de s’implanter rapidement dans des centres commerciaux ou dans des lieux d’événement de courte durée (Ex.: Pop-up stores Canal +).
Le Street marketing :
Comme son nom l’indique, le Street marketing correspond au fait de rencontrer directement les futurs prospects dans la rue (Ex.: Distribution de flyers).
104 Fiches de Révision – BTS MCO
En savoir plusLes animations dans les Unités Commerciales (UC) digitales
La vente flash :
À durée limitée, la vente flash c’est une technique consistant à annoncer la promotion d’un produit sur le site marchand afin d’inciter le client à l’achat compulsif (Ex.: Vente flash d’un téléphone).
L’encart thématique :
L’encart thématique est une technique d’animation commerciale consistant à adapter le type d’annonce qui se trouve sur la page d’accueil du site web en proposant une sélection de produits saisonniers ou événementiels (Ex. : Cadeau pour la Saint-Valentin).
Le webinaire :
Sous forme de vidéo, le webinaire est une technique d’animation commerciale dans laquelle un animateur présente les produits aux prospects qui peuvent alors acheter en ligne ou par téléphone.
Conclusion sur les différentes techniques d’animation commerciale
Nous espérons que tu auras bien compris les différentes techniques d’animation commerciale et leurs intérêts propres.
D'ailleurs, si tu es en BTS MCO, sache que nous proposons 104 Fiche de Révision afin de t’aider à réviser tes épreuves de fin d’année.
Dans cet E-Book au format PDF, tu y retrouveras évidemment l’ensemble des notions à maîtriser pour chaque épreuve, mais également des conseils, des astuces méthodologiques ainsi que des retours d’expérience pour l’examen. Bon courage pour tes révisions 😉
Tes questions, nos réponses
Comment la dégustation attire-t-elle le client en UC ?
La dégustation permet à ton client de tester le produit et d'être rassuré sur le goût. Tu augmentes ainsi le taux d'essai et les ventes impulsives sur place.
Quelle est l'utilité d'un pop-up store pour sa notoriété ?
Un pop-up store crée un rendez-vous éphémère qui génère du buzz local et favorise les essais. Tu peux tester un emplacement rapidement et recueillir des contacts qualifiés.
En BTS MCO, comment présenter son webinaire en animation digitale ?
Concis : Tu dois structurer ton webinaire avec une démo produit claire et un appel à l'achat. Prépare des supports visuels et une FAQ pour convertir les prospects.
Quel critère privilégier pour choisir l'échantillonnage ou la vente flash ?
Évalue ton objectif : Notoriété et test produit → échantillonnage, urgence et volume → vente flash. Prends aussi en compte le profil client et le canal pour maximiser la conversion.
